По информации главного специалиста управления Ажар Кужахметовой, в ночь на 26 января из-за сильных морозов вышла из строя подстанция Чилисай, обеспечивающая электроэнергией центральную районную котельную. В результате аварии была полностью разморожена система отопления, вышли из строя наружные сети коммуникации.
В поселок была направлена аварийная бригада из 220 человек. Создана специальная комиссия. В настоящее время аварийные работы продолжаются. Из 55 многоквартирных домов, оставшихся без теплоснабжения, сегодня подключены 4 дома.
Всего в поселке проживает порядка 5 тыс. человек.