Инцидент произошел в торговом центре Wuyue Plaza, который расположен в провинции Чжэцзян. Отмечается, что сотрудница одного из магазинов торопилась на собрание, в связи с чем решила сократить путь, пройдя по стеклянному мостику. Стоит отметить, что доступ туда был закрыт.
Как отметил пресс-секретарь торгового центра, в момент происшествия посетителей в нем не было, так как магазины еще не работали. На кадрах видно, как китаянка спотыкается и падает в открытый резервуар с акулами. Хищников как раз собирались кормить рабочие. На помощь женщине тут же подоспели два охранника. Они вытащили ее из воды. В аквариуме находились две молодые акулы, которые не представляли серьезной опасности.