Выезд к гражданам с ограниченными возможностями

Филиал РГП «Центр обслуживания населения» по городу Астана и Общественное Объединение инвалидов Центр Независимая жизнь «ДОС» заключили меморандум о предоставлении государственных услуг с выездом на дом к гражданам с ограниченными возможностями, имеющим инвалидность 1 и 2 группы. Так же, с 6 сентября 2013 года действует регламент взаимодействия единого контакт – центра Акционерного общества «Национальные информационные технологии» с филиалами РГП «ЦОН» по вопросам оказания государственных услуг с выездом на дом. В сентябре 2013 года в городах Астана и Алматы запущен пилотный проект по предоставлению государственных услуг. С октября месяца 2013 года, данный проект реализован на всей территории Казахстана. Для того, чтобы получить услугу, клиент звонит в единый контакт центр по номеру 1414 с мобильного телефона звонок предоставляется бесплатно; после того как, единый контакт центр принимает заявку, заявка направляется в ЦОН по месту жительства. Мобильная группа работников ЦОН выезжает к клиенту и оказывает государственную услугу. Также, после оказания услуги мобильная группа, по желанию заявителя проводит обучение по использованию портала электронного правительства.

За период с 21 декабря 2013 года по 20 марта 2014 года в филиал РГП «ЦОН» по городу Астана поступило 53 заявки для осуществления выездов на дом к лицам с ограниченными возможностями. Были предоставлены такие государственные услуги как, выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан; выдача адресных справок с места жительства; оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо- тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами; оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи и оформление документов на инвалидов для обеспечения их санитарно- курортным лечением.