«С 11 марта текущего года ЦОНы были переданы из местных исполнительных органов в ведение министерства связи и информации. Мы в течение семи месяцев занимаемся модернизацией ЦОНов. Все процессы изучили. И накопившиеся проблемы с очередями в крупных городах, Астане, Алматы и других областных центрах мы практически решили», — сказал он в ходе online конференции на портале BNews.kz в пятницу.
По словам Б. Абишева, решение было достигнуто за счет правильной организации бизнес-процессов предоставления государственных услуг.
«Мы создали достаточное количество рабочих мест для оказания услуг. Поэтому, если раньше в ЦОНах на получения услуги для одного человека уходило от 40 до 60 минут, то сейчас это время сократилось от 15 до 20 минут. Это факт», — подчеркнул он.