В связи с объявлением чрезвычайного положения служба iKOMEK 109 объявлена единой горячей линией для взаимодействия с жителями по всем вопросам жизнеобеспечения столицы, а также с ситуацией с карантином и коронавирусной инфекцией (КВИ) в городе, передает официальный сайт акимата Нур-Султана.
Сообщается, что на период ЧП задействованы в работу не 30, а 60 операторов за смену. Теперь в режиме ожидания могут находиться до 120 жителей.
Для удобства населения разработаны цифровые сервисы, такие как мобильное приложение "IKomek", большая оранжевая кнопка на сайте акимата, где можно подать обращение, телеграмм-бот iKOMEK и мобильное приложение Smart Astana.