В целях защиты интересов пассажиров в настоящее время Минтранскомом проводится работа по ратификации в РК Монреальской конвенции, которая унифицирует отдельные правила международных воздушных перевозок. Она призвана заменить устаревшие нормы авиаперевозок и усилить ответственность перевозчиков по отношению к пассажирам.
Ратификация Монреальской конвенции предоставит возможность казахстанским пассажирам, пользующимся услугами западных авиаперевозчиков, защищать свои интересы по месту своего жительства – к примеру, в случае отмены, замены, задержки рейса, потери или повреждения багажа. В настоящее время, напомним, иск в суд на иностранную компанию возможно подать только по месту регистрации этой авиакомпании.
«В первую очередь необходимо максимально обеспечить пассажиров условиями для получения качественных услуг и, насколько возможно, сделать их независимыми от рисков, связанных с деятельностью авиакомпаний. Если же проблемы возникают, пассажиры должны иметь возможность защищать свои права», — отметил председатель Комитета гражданской авиации МТК РК Бекен Сейдахметов.
Он также отметил, что принятие Конвенции будет способствовать повышению ответственности перевозчиков и гармонизирует казахстанское законодательство с законодательством западных стран.
Отметим, что в настоящее время участниками Монреальской конвенции являются в общей сложности 97 государств, в том числе США, Саудовская Аравия, страны ЕС и другие.