На пульт Службы спасения поступило сообщение о том, что в квартире на четвертом этаже захлопнулась дверь, внутри остался маленький ребенок. Спасатели, прибыв на место, приняли решение проникнуть в квартиру через балкон, спустившись с верхнего этажа. Во время спуска с пятого этажа 21-летний спасатель сорвался вниз.
По сообщению центральной станции службы скорой медицинской помощи, молодой человек получил тяжелые травмы, в том числе, закрытый компрессионный перелом позвоночника с повреждением спинного мозга. В настоящее время он находится в областном диагностическом центре.
Карагандинская служба спасения при городском акимате возобновила свою работу с 1 ноября 2004 года. Шесть месяцев назад служба спасения из-за отсутствия финансирования приостановила свою деятельность. По словам работников службы, за время простоя из ее рядов ушли опытные спасатели. Новый набор состоял в основном из молодых людей и выпускников колледжа.