Об этом сообщила официальный представитель ДЧС Алматы Сандугаш Баймухамбетова. 25 января 02.25 поступила информация о том, что 24 января в 10.17 турист отправился на прогулку в окрестности горно-лыжного курорта «Шымбулак». Маршрут неизвестен. На поиски направлены силы и средства Республиканского оперативно-спасательного отряда Комитета по ЧС МВД РК.
В настоящее время к поисковым работам привлечено 19 спасателей, 1 единица техники и 1 кинологический расчет РОСО КЧС МВД РК, 12 человек и 5 единиц техники Службы спасения Алматы, а также 4 спасателя лыжного патруля ГЛК «Шымбулак». «Разыскиваемый турист является гражданином Польши. Прежде чем отправиться в горы, нигде официально не регистрировался, маршрут не согласовывал. Поиски не останавливаются, несмотря на позднее время суток», — отметили в ДЧС.