Авария произошла в Ауэзовском районе на пересечении улиц Саина и Толе би 3 ноября в 11 часов 44 минуты. Прорвало 6-ю магистраль горячего водоснабжения диаметром 800 мм.
По данным МЧС, на 23 часа 19 минут 4 ноября авария ликвидирована силами АО “АПК”.