Техника сгорела при скачке напряжения – как вернуть деньги

20 апреля 2022 года в Алматы был поврежден кабель, по которому электричество подавалось в несколько домов по ул. Навои. Из-за повреждения подскочило напряжение, и в квартире гражданки Г. вышла из строя техника. 9 августа 2023 года на электропровода упала ветка, что привело к короткому замыканию, из-за которого перестал работать холодильник гражданки Х. «Алатау Жарык Компаниясы» в итоге компенсировала ущерб обеим женщинам, несмотря на попытки избежать этого.

Редакция Caravan.kz на примере этих случаев разбирает, как можно получить компенсацию.

Факт повышения напряжения подтверждается соответствующим актом обследования, который составила комиссия. Г. также вызвала мастера ПКСК, который составил другой акт, с включением в него списка вышедшей из строя техники (ноутбук марки HP, музыкальный центр Samsung, зарядное устройство для мобильного телефона, очиститель воздуха Zepter).

В результате ЧП Г. пришлось отдать ноутбук и музыкальный центр на диагностику и последующий ремонт, а также купить новое зарядное устройство. Она сохранила все квитанции и фискальные чеки.

Далее она отправилась в суд с иском к «Алатау Жарык Компаниясы» и потребовала компенсировать понесенные ею расходы.

При вынесении решения суд руководствовался статьями Гражданского кодекса РК (пункт 5 статьи 390, пункт 5 статьи 9, пункт 1 статьи 917). Согласно решению, АЖК должно компенсировать Г. часть расходов. В этот список вошли 41 290 тенге материального ущерба, 412 тенге госпошлины и 340 тенге на ксерокопирование документов. Однако суд посчитал, что энергетики не должны платить за перевозку воздухоочистителя на такси, лекарственные средства и упущенную выгоду, потому что Г. не обосновала эти требования.

АЖК попыталась обжаловать решение, но судебная коллегия в пересмотре решения отказала.

У гражданки Х. был похожий случай, на который тоже стоит обратить внимание, так как отдельные ветки и даже целые деревья в Алматы падают регулярно.

Когда ветка упала на провода недалеко от ее дома, случилось короткое замыкание, которое привело к повышению напряжения. Из строя вышел холодильник Samsung, ремонт которого обошелся Х. в 63 тысячи тенге.

Пострадала не только она – 14 августа сразу несколько жителей домов, затронутых замыканием, обратились к управляющему АЖК с коллективным заявлением, в котором просили возместить ущерб, нанесенный имуществу в результате скачка напряжения электроэнергии. АЖК не ответило на заявление, и состоялся суд.

Выкопали кабель и оставили ЖК без света - как «Алатау Жарық Компаниясы» судилась с алматинкой Х. попросила компенсировать не только 63 тысячи материального ущерба, но и 200 тысяч ущерба морального, так как в результате действий ответчика и бездействия должностных лиц, которыми не обеспечена безопасность линии электропередач, ей причинены нравственные и физические страдания.

В чем заключалось бездействие? Ветку не спилили вовремя. Хотя «Алатау Жарык Компаниясы» отвечает за своевременную обрезку деревьев рядом со своей инфраструктурой. При этом во время падения ветки, согласно данным «Казгидромета», была ясная погода с порывами ветра максимальной силой 1 метр в секунду, что соответствует 1 баллу по шкале Бофорта - «тихому» ветру. Ночью перед инцидентом прошел ливень, но ветер все еще был довольно слабым. То есть урагана, на который можно перевести вину, не было. Происшествие можно было предотвратить стандартными мерами.

«Поскольку ответчиком не исполнены обязательства по предоставлению услуг надлежащего качества, требования истца о возмещении морального вреда являются состоятельными», - говорится в судебном акте.

Поэтому суд постановил, что АЖК должна полностью выплатить Х. материальный ущерб и частично, на 50 тысяч тенге, моральный.

Таким образом, если при скачке напряжения у вас вышла из строя техника, нужно пригласить специалистов, получить соответствующие акты и сохранить все документы, подтверждающие ваши траты, а после обратиться в суд. При этом все траты должны быть напрямую связаны с ситуацией и обоснованы так, чтобы суд согласился с вашими аргументами.