Национальный банк РК по итогам четвертого квартала 2018 года по обращениям и жалобам физических и юридических лиц провел мониторинг и анализ допущенных нарушений прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, сообщает Zakon.kz.
Так, в четвертом квартале 2018 года в отношении страховых организаций применено санкций и ограниченных мер воздействия в количестве 8, в том числе:
— 4 санкции в виде наложения и взыскания административных штрафов;
— 4 ограниченных мер воздействия в виде письменных предписаний.
Письменные предписания вынесены следующим страховым организациям: "АО "СК "НОМАД Иншуранс", АО "Дочерняя Страховая компания Народного банка Казахстана "Халык-Казахинстрах", АО "Страховая компания "Евразия", АО "СК "Kompetenz".
Кроме того, в рамках административного производства за неосуществление страховой выплаты наложены административные штрафы на следующие страховые организации:
АО "СК "Kompetenz" — 408 тыс. 850 тенге;
АО СК "ТрансОйл"- 240 тыс. 500 тенге;
АО "Страховая компания "Евразия" — 240 тыс. 500 тенге.
Указанными страховыми организациями допущены нарушения, связанные с несоблюдением срока:
— осуществления отказа в страховой выплате и составления акта осмотра транспортного средства;
— уведомления заявителя о недостаточности документов для осуществления страховой выплаты;
— определения вреда, причиненного транспортному средству.
Как поясняется, актуальные вопросы обращений и жалоб за данный период связаны с обязательным страхованием гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, аннуитетным страхованием, добровольными видами страхования автомобильного транспорта, залогового имущества, жизни, накопительного страхования жизни.