По словам пострадавших пассажирок, мужчина использовал манипуляции, чтобы заставить их совершать неподобающие действия, передает NewTimes.kz.
Мы решительно выступаем против любого неподобающего поведения и приносим свои извинения пользователям. Мы также благодарим всех, кто обратил внимание на эту ситуацию, — заявили в компании.
После внутренней проверки выяснили, что водителя заблокировали и отстранили от работы в 2023 году. Однако он нарушил правила и зарегистрировался на платформе, используя чужие документы.
Это является грубым нарушением правил сервиса, и предотвращается регулярным фото контролем водителей и их автомобилей. Аккаунт нарушителя был немедленно обнаружен после жалоб пользователей и заблокирован навсегда, — сообщили в компании.
Сервис также выразил готовность предоставить все необходимые данные по запросу правоохранительных органов и предложил психологическую помощь пострадавшим.
Ранее сообщалось, что в полиции Карагандинской области установили личность злоумышленника. Им оказался 36-летний житель города Астаны.
Одна из пострадавших написала заявление. Факт зарегистрировали в полиции.