Записать обращение можно самостоятельно, пользуясь подробной инструкцией. В случае необходимости надо прибегнуть и к помощи персонала центров обслуживания населения.
Выбрав адресат и нажав кнопку «запись», следует задать вопрос или рассказать о своей проблеме. Текст обращения лучше подготовить заранее, так как время записи ограничено тремя минутами.
Отправитель получает специальный чек с датой своего обращения. Ждать решения придется не меньше полумесяца. В будущем этот срок, возможно, сократится. Ответ можно посмотреть на экране в ЦОНе или получить его на электронную почту.
Марат СУЛЕЙМЕНОВ, Атырау