Супруги провели одну ночь в отеле Broadway Hotel в Блэкпуле, после чего оставили на портале негативный отзыв, назвав гостиницу “гнилой вонючей лачугой”, пишет издание.
После этого с их кредитной карты было списано 100 фунтов стерлингов (около 155$). Клиентам пояснили: штрафовать за плохие отзывы – это политика отеля.
Пара обратилась в Trading Standards Institute, в отношении инцидента ведется расследование. Чиновники считают подобное поведение отеля неправомерным, сообщает издание.
Пресс-секретарь Broadway Hotel заявил, что менеджер отеля недоступен для комментариев, и сообщил также, что не располагает информацией о подобной политике, связанной со штрафами за негативные отзывы.