Пользователь соцсети Амир Мирзоев рассказал, что они пробыли в кабинке 2 часа 20 минут, сообщает Zakon.kz.
Было очень холодно с учетом того, что я с пацанами был экипирован. Мы были в сноубордической одежде, в термобелье. По прибытии нас не встретил абсолютно никто. Не было предложено ни чая, ничего, чем мы могли бы согреться".
@mirzoev_amir Рассказ о безразличие к людями и как мы застряли на 2.5 часа в канатке Не поднимал бы шум, если бы @shymbulakmountainresort проявили себя адекватно, клиентоориентированно и лояльно к своим клиентам, которые доверились вам и сели в неисправные коробки. У курорта была возможность принести нормальные извинения перед всеми людьми, но вместо этого они подарили поездку на баллоне и дневной скипас 🤡
В пресс-службе горнолыжного курорта сообщили, что 9 декабря 2022 года в 16:35 канатная дорога приостановила работу по техническим причинам. В 17:15 — 18:30 был запущен резервный двигатель для спуска гостей, находящихся на канатной дороге.
— В 18:30 неполадки были полностью устранены технической бригадой ГК "Шымбулак" канатная дорога продолжила работу в штатном режиме. Гостям, находящимся в этот промежуток времени в очереди на канатную дорогу, был бесплатно предложен чай, (более 800 порций для гостей). Рестораны продолжили работу, чтобы гости курорта могли подождать возобновления движения канатной дороги в тепле, — сообщили в пресс -службе Shymbulak Mountain Resort
Курорт принес свои извинения за доставленные неудобства, взял на себя ответственность и пообещал возместить ущерб.