К примеру, хозяин моего долга, получивший от меня всё до последнего пенни более двух лет назад, не утрудился сообщить в Кредитное бюро, что ему уже никто ничего не должен. Информация о якобы висящем на мне долге по сей день торчит в базе бюро. Когда стала выяснять, где искать голубчика, обнаружилось, что фирмёшка трижды сменила название – Ф.И.О. директора и юридический адрес остались прежними, а остальное – нет. Теперь придется поднимать куратора этой публики в Казахстане – Агентство по финансовому регулированию и развитию финансового рынка, пусть ищут пропажу и принуждают к исполнению закона, процедура и финал будут описаны обязательно, потому как подобная манера вести дела типична для бизнес-коллекторов.
Мой, назовем его оппонент, имеет около десятка названий, каждая такая фирмёшка держит у себя “на балансе” несколько сотен исполнительных листов. Как они получают доступ к судебным решениям: банк, имеющий у себя гигантское число мелких заемщиков с просрочкой платежей, заключает договор, по которому эти долги передает фирме с большой скидкой. Те, позвонив пару раз должникам, как правило, силы свои на уговоры не тратят, а подают в суд иск о взыскании долга.
Понятно, что при наличии очевидной задолженности судья выносит решение в пользу конторы. Иногда эти ребята берут хлопоты по взысканию на себя, но чаще всего передают исполнительные листы по решениям суда частным судебным исполнителям. Например, в свое время мне, хотя и с большим трудом, но удалось получить копию договора между судебником, получившим на исполнение такое решение суда по моему долгу, и коллекторской конторой. В нем были перечислены 140 (!) должников – это были как частные лица, так и фирмы, – сумма долга варьировалась от тысяч 70 до 1 миллиона 800 тысяч тенге. Если грубо прикинуть, то общая сумма такого одного контракта превысит 120 миллионов тенге. При благополучном исходе для судебника тот получит по нему оплату в размере процентов десяти, то есть 12 миллионов, но это прикидка на глазок.
Напомню, что оплата деятельности ЧСИ строго регламентирована нормативным постановлением правительства, в котором процент вознаграждения варьируется от 3 до 25 процентов, в зависимости от размера взысканного долга (“Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя”, постановление правительства РК от 4 мая 2014 года № 437).
Плохие манеры
Теперь самое время поговорить о небрежности, с которой эти ребята ведут дела, причем речь идет не только о конторских сотрудниках, но и судебниках. Мне проще показывать на своем примере, этических норм мы не нарушаем – дело давнее, да и в миру я ношу иную фамилию.
В материалах исполнительного производства не отыскалось самого решения суда, только исполнительный лист – это уже повод поднять скандал и потребовать предоставить документ. Дело в том, что в исполнительном листе написано только: кто, кому, за что и сколько должен отдать денег, а сами расчеты суммы долга в нем не указываются.
Вот мне никак не понять, каким образом сумма моей задолженности – 29 тысяч тенге – увеличилась почти в три раза и составила 64 тысячи тенге, про госпошлину и хлопоты юристов сейчас не говорю. Причины подобного роста и описываются в решении суда, и для меня они так и остались неизвестны.
Не могу не поделиться подробностями: суд позвал меня на заседание спустя неделю после того, как оно состоялось, на конверте стоит штамп почтового отделения с соответствующей датой. Ситуация нередкая, если в договоре займа указан неактуальный номер телефона. Помощник судьи, конечно, должен отправлять письмо с извещением о судебном процессе заранее, но поди узнай, что там у него на уме: стимулировал его истец или сам он тянул резину…
Из забавного – при заключении договора займа банк указал место, где спор между нами может быть разрешен – это Международный арбитражный суд, расположенный в… селе Узунагаш.
Но вернемся к коллекторским конторкам, пропажа судебного решения плоха для должников еще и тем, что в нем должно быть прописано основание, по которому данная компания имела право обратиться в суд. Иными словами, в документе должно быть написано, что такого-то числа такого-то года был заключен договор с банком, по которому долг в таком-то размере был уступлен данной организации. Просто так, с улицы, никто не имеет права предъявлять вам претензии в суде.
Много имен
Особо остановимся на именном разнообразии одной и той же коллекторской конторы. За объект исследования снова берем ситуацию с моим долгом: исполнительный лист выписан на одну фирму, договор с судебным исполнителем заключен с другой фирмой, а в базе Кредитного бюро значится третья фирма. Повторю, фактически – это одна и та же контора, а вот юридически – три разные, имеющие разные банковские счета, идентификационные номера и бухгалтерию. Для государства – это три разные организации, поэтому после оплаты долга Кредитное бюро не станет менять сведения, пока им оттуда не направят бумагу с печатью фирмы из базы, другой вариант для изменения – бумага с печатью плюс договор между конторами об очередной передаче долга. Вознаграждение судебному исполнителю: на что он имеет право
Но суета с названиями – проблема не единственная, в моем случае подсуропил малообразованный судебник – в постановлении на возбуждение исполнительного производства и далее он указывал неверную сумму долга, прибавив к ней свое вознаграждение. Это незаконно, все дополнительные оплаты должны быть указаны в постановлении отдельно, а не свалены в одну кучу.
В результате сведения обо мне в базе Кредитного бюро не бьются по двум статьям: названию взыскателя и размеру долга. О том, что в дороге поменялось еще Ф.И.О. ЧСИ, уже не говорю. Даже интересно, как будут развиваться события при таких вводных…
Важно знать, что подобная путаница крайне вредна для должника, потом придется тратить силы и время на доказывание очевидного, не удивлюсь, что в моем случае всё может дойти и до суда.
Поэтому внимательно знакомимся с документами, будь то в офисе конторы коллекторов или судебного исполнителя. Требуем к исполнительному листу копию решения суда, нет у ЧСИ – едем к держателю долга. Сугубо пристально проверяем все постановления, пересчитываем сумму долга, указанную в постановлении ЧСИ, она не может быть больше той, что указана в решении суда, и состоять из размера задолженности плюс госпошлина суду плюс услуги юриста.
Например, сумма основного долга в решении суда равняется 500 тысяч тенге, госпошлина, которую заплатил истец – 10 тысяч тенге, и услуги юриста – еще 12 тысяч тенге, значит, общая сумма к взысканию равна 522 тысячи тенге. Она и должна далее фигурировать во всех официальных документах: реестре должников по исполнительным производствам на сайте министерства юстиции РК, сведениях в базе Кредитного бюро и первом постановлении ЧСИ о возбуждении исполнительного производства о взыскании 522 тысяч тенге. Обнаружили ошибки – подавайте ходатайство с требованием внести изменения во все документы и базы. Игнорирует – жалобу на бездействие судебника в местный департамент юстиции или филиал Республиканской палаты частных судебных исполнителей.
Не мешает также пересчитать размер оплаты деятельности ЧСИ. Мною у судебника подобные ошибки находились, за основу берем вышеназванный нормативный документ. Ну и, конечно, все платежи проводим только через банк, платежки храним вечно.
В заключение – о других шалостях коллекторских контор – народ в Интернете жаловался, что при обращении за справкой о погашении долга коллекторы очень любят тянуть волынку. Люди знающие считают, что подобным образом эта публика вымогает взятки, не знаю, за руку пока никого не ловила, но управу на них найти можно. За ними смотрит Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, подать жалобу можно в электронном виде на сайте egov.kz.
АЛМАТЫ