Сервис личных помощников YPA.kz выполняет разные задачи, все их условно можно разделить на категории «Консьерж», «Личный секретарь», «Поиск информации» и услуги call-центра.
Личные помощники принимают звонки, отвечают на письма, рассылают информацию, выступают переводчиками, работают с документами, делают покупки и доставляют ихпо нужному адресу, находят нужного специалиста и выполняют многое другое, вплоть до решения нестандартныхситуаций.
Все задания помощники получают через сайт ypa.kz. Авторизовавшись на нем, можно отправить задание через простую электронную форму, а уже в кратчайшее время по электронной почте или телефону, помощник связывается и уточняет детали задания и его стоимость. Это почасовая оплата и оплачивается только то время, которое непосредственно потрачено на решение задания. Оценка стоимости запроса, зависит от его объема и сроков выполнения. Оплата за услуги принимается онлайн.
В мире уже давно используется такое понятие как «lifestyle management» — управление образом жизни. Это четкая организация процессовна работе и дома. И чтобы не утонуть в бесконечном потоке дел, их часть люди отдают в аутсорс. А освободившееся время посвящают отдыху, общению с близкими, или концентрируются на более важных рабочих процессах.
Камила Жусупова, управляющий партнер:
«Сервис личных помощников YPA.kz, скорее, массовая услуга. Наши пользователи и руководители крупных компаний, и владельцы малого и среднего бизнеса, и начинающие бизнесмены, а также фрилансеры, молодые мамы, служащие, творческие личности и даже студенты. Мы значительно экономим время клиентов, а для компаний еще и сокращаем затраты на дополнительных сотрудников или посредников».
Сервис работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Для последних не так давно были введены специальные бизнес-пакеты от YPA.kz, они включают все необходимые обязанности современного помощника-секретаря. От приема звонков до работы в социальных сетях.
Камила Жусупова, управляющий партнер:
«Помимо хорошо выполненного задания, особо важным для нас является и вопрос конфиденциальности. Мы серьёзно относимся к защите любой информации, которую нам доверяют наши клиенты. И не передаем ее третьим лицами».