Однако такие изменения вызвали волну недовольства со стороны детских организаций и медицинских учреждений. Они призвали британцев игнорировать нововведения, хоть это и не мешает постоянному туристическому ажиотажу: ежедневно аттракцион посещает более 10 000 человек.
Ранее, с момента запуска колеса в 2000 году, спонсором London Eye являлась авиакомпания British Airways, затем Merlin Entertainments, а позже, в течение трех лет аттракцион назывался EDF Energy London Eye.