Мюллер была схвачена боевиками ИГ в Сирии в августе 2013 года в городе Алеппо. Позднее исламисты потребовали за нее выкуп в размере 5 миллионов евро. В феврале 2015 Белый дом сообщил, что американка, работавшая в Сирии в качестве волонтера, погибла. ИГ заявила, что женщина погибла в ходе авиационных ударов ВВС Иордании по позициям боевиков возле города Ракка на севере Сирии, напоминает РИА "Новости".
О регулярных изнасилованиях рассказала 14-летняя девочка-езид, прожившая вместе с Мюллер несколько месяцев в плену и позднее сбежавшая от боевиков. Гражданку штатов держали в доме финансиста ИГ Абу Сайяфа, убитого в ходе спецоперации США в мае. Девочка рассказала, что американка считалась "женой" аль-Багдади. По ее словам, лидер ИГ неоднократно совершал действия сексуального характера по отношению к Мюллер. Девочка также рассказала, что Мюллер в плену учила арабский и что другие боевики насиловали остальных заложниц.
Американские спецслужбы подтвердили слова сбежавшей девочки. Семью Мюллер об этом уведомили в июне, рассказала ее представитель Эмили Ленцер.