Казахстанцы стали чаще получать услуги посредством портала электронного правительства без посещения ЦОНов, что приводит к снижению нагрузок на них, передает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу Госкорпорации «Правительство для граждан».
На сегодняшний день в Казахстане 341 фронт-офис (ЦОН) Госкорпорации предоставляет населению 621 государственную услугу, 452 услуги доступны через портал электронного правительства.
Был проведен анализ работы фронт-офисов, в результате которого выявилось значительное снижение нагрузки на часть ЦОНов по РК.
Так, например отдел №2 Турксибского района Алматы, котрый был открыт как вспомогательный отдел по адресу ул.Тынышбаева д.3 занимает площадь 75 кв.м. Штатная численность составляет 16 ед. За 2017 год оказано 10 506 услуг, средняя нагрузка на одного специалиста составляет 5-6 услуг в день. При этом в основном отделе №1 Турксибского района оказано 613 598 услуг в год и средняя нагрузка на одного работника в день составляет 25 услуг. При том, что расстояние от основного отдела составляет менее километра.
Анализ позволил выявить еще 28 ЦОНов по республике с низкой нагрузкой.
На основании этого в целях рационального распределения штата работников и повышения качества оказания государственных услуг было принято решение о закрытии 29 фронт-офисов по Казахстану. При этом, их работников переведут в основной отдел территориального подразделения.
Так, 30 апреля 2018 года перестанут оказывать услуги фронт-офисы по следующим адресам в Алматы:
1. Алмалинский ЦОН №2 (пр. Абылай хана 74А);
2. Бостандыкский ЦОН №2 (ул. Бабаева 33);
3. Жетысуский ЦОН №2 (мкр. Кулагер дом 59 этаж 2);
4. Турксибский ЦОН №2 (ул. Тынышбаева 3);
До конца мая текущего года:
Алматинская область
5. Енбекшиказахский район (г. Есик ул. Алматинская, 209)
Актюбинская область
6. Алгинский района (г. Алга ул. Байтурсынова 15);
7. Мартукский район (с. Мартук ул. Байганина 114/1);
8. Темирский район (п. Шубаркудук ул. Асау Барак 7 А);
9. Айтекебийский район (с. Комсомольское ул. Алтынсарина 3);
Жамбылская область
10. Т. Рыскуловский район (с. Кулан ул. Жибек Жолы 105);
11. Шуский район (с. Толе би ул. Балуан Шолак 192);
Карагандинская область
12. г. Жезказган (ул. Гагарина 25);
13. г. Сатпаев (ул. Сатпаева, 102А);
Костанайская область
14. г. Костанай (ул. Баймагамбетова 195)
Южно-Казахстанская область
15. г. Шымкент (Тамерлановское шоссе б/н);
16. г. Шымкент (ул. Орманова 26);
17. г. Шымкент (пр. Республики 15);
18. г. Шымкент (ул. Байдибек би б/н);
19. Сайрамский район (с.Аксукент ул. Абылай хан б/н);
20. г. Арысь (ул. Толе би б/н);
21. Байдибекский район (с. Шаян ул. Б. Карашулы 69);
22. г. Кентау (ул.Байтерекова 7);
23. Казыгуртский район (с. Казгурт ул. Сабыр Рахимов 1);
24. Мактааралский район (г. Жетысай ул. Кожанова б/н );
25. Ордабасинский район (с. Тамерлан ул. Абая 41 а);
26. Созакский район (с. Шолаккорган ул. Жибек-Жолы б/н);
27. Тулькибасский район (с. Т. Рыскулов ул. Т. Рыскулова 282);
28. Шардаринский район (г. Шардара ул. Аль-фараби б/н);
29. Сарыагашский район (с. Абай, ул. Конаева,14).