Получается своего рода дискриминация по месту проживания. Но ведь закон о связи един на всей территории Казахстана?
Другими словами, все абоненты должны находиться в равных условиях независимо от места проживания и независимо от того, есть ли открытый офис или нет. Малаховский Юрий Иосифович, Талдыкорган
На этот вопрос отвечает президент Национальной лиги потребителей Светлана Савченко:
– Для начала надо разобраться, кто в ответе за сложившуюся ситуацию. Для этого вашему читателю надо подать исковое заявление в суд. Такой иск не облагается пошлиной. В суде могут назначить специальную экспертизу, которая выяснит, куда и кому, на какой расчетный счет уходили деньги за бесплатную услугу. Когда это прояснится, то можно будет подать в суд иск на возмещение морального и материального ущерба на ту фирму, которая получала деньги.
– Уголовным кодексом РК также предусмотрена уголовная ответственность за введение потребителя в заблуждение. Если вас обманули на сумму, превышающую размер одной трети минимального расчетного показателя – это чуть больше 300 тенге, то уже наступает действие статьи Уголовного кодекса на то лицо, которое ввело в заблуждение или обмануло.
Жанар КАНАФИНА