Как сообщила директор института, доктор экономических наук Алия Мухамеджанова, история института берет начало в 1944 году, когда в областном центре был открыт институт совершенствования педагогов, первым директором которого стала заслуженный учитель Казахской ССР Дарья Теплова.
Два года назад учебное заведение было преобразовано в областной институт повышения квалификации и информационных технологий. Как отметила А. Мухамеджанова, основными задачами института сегодня является повышение квалификации государственных служащих местных государственных органов, работников культуры и среднего медперсонала, переподготовка кадров на договорной основе, содействие внедрению новых информационных технологий, участие в организационном обеспечении международных программ. Ежегодно в институте проходит обучение больше трех тысяч человек.
Помимо непосредственного обучения, институт использует методику дистанционного обучения. Также в вузе работает центр языковой подготовки, где ведется обучение государственному и английскому языкам. Для желающих поступить на государственную службу предлагается учебная программа по тестированию на знание законов РК. Также в институте открыты общественные приемные по оказанию юридической и психологической помощи, различных консультаций.