Авария случилась днем, в 13.50. Из-под земли вдруг забил фонтан кипятка. В считанные минуты все в округе заволокло паром. Жители близлежащих домов видели и врачей скорой помощи, которые оказывала помощь пострадавшим.
В ГКП «Холдинг Алматы жылу» сообщили, что данных о пострадавших у них нет, а если таковые все же имеются, то ущерб будут возмещать «Алматинские тепловые сети», у которых договор со страховой компанией.
В общей сложности от подачи тепла отключено 57 домов, но в ближайшие часы пообещали его дать. 14 объектов пробудут без теплоснабжения до полного устранения аварии. По оценке специалистов угрозы разморожения внутридомовых сетей нет.