Для использования чат-бота достаточно в Telegram-мессенджере найти @smartastana_bot, подключиться к нему и нажать старт, передает медиацентр столичного акимата.
Чат-бот предложит ввести имя и выбрать язык общения, после чего пользователю будет предложено меню, которое содержит перечень услуг, настройки и информацию о боте.
Для проверки наличия неоплаченных административных штрафов необходимо выбрать меню «Услуги», затем – «Проверка административных штрафов» и ввести ИИН. Чат-бот проверяет наличие штрафов в базе данных комитета по правовой статистике и специальным учетам генеральной прокуратуры и в случае нахождения выводит информацию о дате и сумме штрафа, а также кнопку для детальной проверки и возможности оплаты.
Также чат-бот предоставляет услугу по поиску своей поликлиники (в том числе наличию закрепления за медучреждением) и дежурной службы 109, которому можно направить заявку по коммунальным вопросам, отследить ход ее выполнения и оценить работу исполнителей.
В дальнейшем перечень сервисов будет дополнен услугами получения уведомлений об отмене занятий в школах для 1-й и 2-й смены обучения, об ограничении движения автотранспорта (выезд из города) из-за погодных условий и проверки информации о трекинге почтовых отправлений.
В настоящее время чат-бот реализован для мессенджера Telegram и доступен по следующей ссылке https://t.me/smartastana_bot, ведутся работы по разработке чат-бота для Facebook и Skype.