Мобилизовать потенциал общественного мнения для борьбы с коммунальными монополистами намерены защитники прав потребителей в Алматы.
К этому призвала 19 апреля на встрече с журналистами в пресс-центре агентства «Казахстан Тудей» Светлана Савченко, президент Национальной лиги потребителей Казахстана.
Пресс-конференция была посвящена проблеме повышения коммунальных тарифов. Правда, у алматинцев есть повод слегка расслабиться — как было заявлено, компания АПК, основной поставщик электроэнергии в дома горожан, на данный момент не подала заявки в Антимонопольный комитет о стоимости повышении своих услуг. Но долго ли продлится этот тарифный «летаргический сон»?
А, кроме того, есть в крупнейшем городе страны и еще одна компания в этой сфере, «Алматытеплокоммунэнерго», и она намерена поднять свои тарифы на 54%. Хотя без боя у компании это вряд ли получится, ее оппоненты настроены очень серьезно.
Геннадий Джангильдин, председатель Алматинского областного общества защиты прав потребителей, считает, что эта компания за три последних года даже «перебрала» 1, 200 млрд. тенге с жителей города. И на этом фоне он очень эмоционально спорит с утверждением, что поставщики коммунальных услуг работают себе в убыток.
«Работать несколько лет с убытком никто не может, они бы давно разорились», — логично замечает эксперт. Однако оспорить эту позицию своих оппонентов в суде у защитников прав потребителей пока не получается.
— Независимой потребительской экспертизы как таковой у нас нет, она только начинает разрабатываться. Нет и государственной независимой экспертизы. И в этом проблема — мы не можем собрать всех доказательств, которые помогли бы впоследствии нам выиграть то или иное исковое заявление. У нас есть наши догадки, есть некоторые документы, но этого недостаточно. Если бы были аккредитованные государством эксперты, к мнению которых можно было бы прибегать в ходе судебных разбирательств в отношении компаний-поставщиков, но и их нет. Здесь очень много вопросов, но все это результат отсутствия нормальной государственной политики в сфере защиты прав потребителей, — так комментирует запутанную проблему тарифов Светлана Савченко.
Несмотря на то, что компания АПК не заявляет пока о повышении своих тарифов, Геннадий Джангильдин уже заочно спорит и с ней. По его словам, 1 киловатт час. электроэнергии, вырабатываемой на принадлежащих компании Капчагайской ГРЭС и горных станциях, стоит 42 тиина. Объем выработки электроэнергии этими станциями составляет около 40% от общей выработки в АПК, остальные 60% приходятся на тепловые станции. И общая себестоимость 1 киловаттчаса не превышает 1,6 тенге. «А мы с вами платим 4.6 тенге! Здесь тоже большой вопрос, который нам надо сообща решать», — заявил эксперт.
Хотя нормативно-правовая база сейчас явно сформирована не в пользу защитников прав потребителей в тарифных вопросах, у них есть и сильные аргументы. Например, оттолкнувшись от абсурдного факта — отопления в домах горожан в последние, и без того жаркие, дни, они вновь подняли вопрос о необходимости нормировать тепловую энергию, реально потребляемую алматинцами.
Действительно — в домах, помещениях нужны регуляторы тепла, на них перешел уже весь цивилизованный мир. Такую же систему пытаются внедрить в Алматы, но — только на основе зарубежных грантов, только в трех домах и только по инициативе НПО. Будь эта программа реализована в масштабе города (и здесь речь не только об Алматы), и проблема тарифных войн, вероятно, отпала бы сама по себе — ведь тогда даже при более высоких тарифах потребители могли бы экономить без ущерба для своего самочувствия. Но это требует серьезной работы и инвестиций, в том числе и со стороны компаний-поставщиков. Готовы ли они к этому? Вряд ли (вспомнить только, что обычными водомерами оснащены далеко не все квартиры в городе). Все-таки есть ощущение, что нынешняя ситуация многих устраивает…
В этих условиях Светлана Савченко и обращается к мнению общественности Алматы, в надежде, что оно «не позволит умолчать тому же Антимонопольному комитету о том, что они делают».
Будет ли это «оружие» действенным покажет уже этот год, даже те его месяцы, что остались до начала очередного отопительного сезона.
На фото с сайта http://www.kp.kz/ — Светлана Савченко, президент Национальной лиги потребителей Казахстана