Аким подчеркнул, что основной задачей, поставленной Главой государства, является превращение Алматы в один из крупных центров туристской индустрии, в частности горнолыжных курортов на международной арене. В связи с этим, важным проектом должно стать строительство горнолыжного курорта мирового уровня «Кок-Жайляу».
В число первоочередных задач входит упрощение схемы предоставления полного пакета услуг для иностранных граждан, бизнесменов, инвесторов, в части получения виз, различных разрешений, контактов с госорганами, регистрации компании.
Глава города отметил, что необходимо поднимать уровень образования в сфере туризма, готовить квалифицированных гидов. Современные специалисты: врачи, полицейские, сотрудники музеев, театров, должны владеть иностранными языками.
В ходе совещания Ахметжан Есимов поручил ДВД города Алматы направить полицейских на курсы изучения английского языка, за счет финансирования из городского бюджета. При этом аким подчеркнул, что главной задачей для полицейских является обеспечение мер безопасности туристов.
«Необходимо позиционировать в общественном сознании, что туризм – это показатель развитого государства. Искоренять хамство, небрежное отношение к туристам не только таможенных, пограничных служб, полиции, тех, кто в силу своих служебных обязанностей работает с приезжающими, но и формировать правильное отношение общества к гостям нашего города», — сказал Ахметжан Есимов.
По итогам совещания, аким города поручил ДВД совместно с Управлением внутренней политики глава города, разработать систему ориентирования иностранных туристов в Алматы, то есть произвести установку указателей улиц и объектов с дублированием названий в латинской транскрипции.