МАМА 55 ДЕТЕЙ
Эта молодая красивая женщина знает, что говорит, ведь она директор коммунального государственного учреждения “Детский центр оказания специальных социальных услуг”, проще говоря, учреждения интернатного типа для детей-инвалидов.
В Кызылорде этот центр размещен в типовом, специально построенном под него помещении в пригородном поселке Талсуат. А Шамшатова, кстати, начинала с позиции психолога в этом учреждении и постепенно “доросла” до директора. Далеко не новенькая в системе.
– Сейчас у нас 55 детей на полном стационаре и 35 ребятишек на стационаре дневном, – рассказывает Айгуль Бердибековна. – Причем ввиду отдаленности центра от мест проживания детей, находящихся у нас на дневном стационаре, мы сами осуществляем их доставку в центр, то есть подопечные приезжают сюда на нашем транспорте. Утром, что называется, забираем к себе, вечером отвозим обратно к родителям.
Айгуль, по закону, опекун всех 55 детей, постоянно находящихся в центре. Есть здесь и маленькие детки, и подросткового возраста.
– Все со сложными диагнозами, такими, как, скажем, тяжелая форма ДЦП – каждый подопечный требует много внимания. Один уход за ребенком, который сам, например, даже поесть или на горшок сходить не может, чего стоит! А у нас их десятки, – рассказывает Шамшатова. – И вся их жизнь к тому же проходит под присмотром медицинских специалистов. В нашем коллективе случайные люди не задерживаются.
Коллектив большой, работников в центре в 3 раза больше, чем воспитанников. Кроме специалистов по уходу: нянечек, техничек, – воспитатели, дефектологи, врачи, повара, прачки, охрана.
– Работать надо, как одна команда, – говорит Айгуль. – В интересах детей, в четыре смены.
И приводит пример.
– Завтраком надо покормить ребятишек, а в отделении, где шесть малышей с ДЦП, одна нянечка. И ей нужна помощь, потому что еду, приготовленную поварами, надо измельчить в блендере, теплой накормить каждого ребенка, умыть после приема пищи. И кормить желательно шестерых одновременно, чтобы дети не волновались – один ест, другие смотрят. Все, кто свободен в этот момент из сотрудников, приходят няне на помощь. Да, и в любой другой ситуации наши сотрудники действуют вместе.
Я всегда говорю: “Воспитанники должны получать самое лучшее питание, удобную одежду, полноценные уход и лечение, развитие. Мы в ответственности за это”.
Заботы о материальном отнимают массу времени. Нужно закупать большое количество продуктов, средств гигиены, лекарств, одежды и обуви. Специалист по госзакупкам, кстати, в этом центре – парень. Дотошный до мелочей.
– Всё правильно, ответственность на первом плане, – подчеркивает Айгуль Шамшатова. – Положено молоко натуральное, значит, должно быть натуральное. Нужны гигиенические средства с определенным составом и характеристиками, значит, будут такие. Поясню: государство предусматривает деньги на абсолютно всё, что необходимо нашим подопечным, но закупки делаем мы сами. И качество товаров, поступающих от поставщиков, – вопрос принципиальный.
Бывают, конечно, здесь рабочие моменты.
– Закупаем, например, обувь для детей, – рассказывает Айгуль. – Привозят. Ботинки тридцать шестого, судя по маркировке, размера не лезут на ножку ребенка, у которого именно тридцать шестой размер. Почему, спрашиваем у поставщика. Маломерки, отвечает. Но мы не заказывали маломерки, нам для этого воспитанника нужна удобная, подходящая ему обувь. Настаиваем на том, чтобы ботинки поменяли, привезли какие нужно.
За ежедневными хлопотами о быте центра и развитии, реабилитации каждого воспитанника прячутся тревоги.
– Пока они здесь, маленькие, я могу видеть, что они едят, как спят, играют, могу заботиться об их лечении, развитии, – вздыхает Айгуль. – Я уверена, что никого из наших мальчишек и девчонок в центре никто не обидит, это исключено. Но дети растут, и когда-то им придется покинуть наш центр. Кто-то уедет в семью, к родным, других переведут в интернатное учреждение для взрослых инвалидов. Как они будут там, в мире взрослых людей? Душа болит, но отпустить их всех придется.
А ведь у каждого из деток, о которых заботится Шамшатова и ее коллектив, есть биологические родители.
– Некоторые дети у нас находятся лишь потому, что родители не имеют достаточно времени и опыта, чтобы ухаживать за ними. Например, мама или папа работают на вахте, или у ребенка сложный диагноз, и ему нужна ежедневная помощь медицинских специалистов, – рассказывает Айгуль. – Такие родители навещают своих сыночков или дочурок, радуются каждой минуте общения с ними. Мы даже оборудовали специальную комнату для встреч со всеми удобствами. Но есть, конечно, и случаи, когда больной ребенок оказался не нужен семье. При таком варианте мы обязательно ведем работу по установлению статуса воспитанника, через суд добиваемся взыскания алиментов с его биологических родителей. Это практически всегда морально очень тяжелая процедура. Был инцидент, когда женщину, маму одного из наших подопечных, вызвали на такой процесс, а она стала кричать на нас, что мы разбиваем ей жизнь. Мол, больного ребенка она родила, еще будучи девицей, задолго до официального замужества, и муж не знает об этом. А сейчас мы на божий свет вытаскиваем ее “тайну”. Но, позвольте, судьба ребенка же не шутки! Ее семейная жизнь – это ее проблемы, а мы будем бороться за всё, что по закону положено нашим воспитанникам!
Комната для встреч родителей и детей
И всегда готова сражаться Айгуль Шамшатова за то, чтобы родители ее подопечных были честными со своими детьми.
– Я каждому, кто хочет забрать из центра домой своего сына или дочку, говорю: "Взвешивайте свои возможности!" – рассказывает она. – А то ведь это же целая драма, если приедут с благим намерением забрать ребенка и заниматься им дома, а потом привозят обратно. Мол, не справились. Так надо было представлять, сколько всего больному ребеночку нужно! Или был случай, когда многодетная мать-одиночка, без жилья, неработающая, пожелала забрать своего ребенка, находившегося у нас, домой. Я ее прямо спросила: “Ты куда его забирать собралась, на очередную съемную квартиру, где у тебя еще четверо детей? А ухаживать за ним как будешь? Или тебе нужна его пенсия по инвалидности?”. Смотрю, четких ответов на мои вопросы нет. Настояла на том, чтобы ребенок остался у нас.
КЫЗЫЛОРДА