Благодаря материальной помощи и предоставлению бесплатного перелета, девочка получила необходимое лечение в клинике Турции и благополучно вернулась домой.
«К нам обратилось ОФ «Добровольное общество «Милосердие» с просьбой об оказании помощи годовалой девочке. У нее был обнаружен врожденный порок сердца, и местные врачи настоятельно рекомендовали сделать ей операцию за границей. Поэтому мы приняли решение профинансировать перелет и лечение ребенка в Турции в клинике «Аджибадем», — сказал президент АО «Эйр Астана» Питер Фостер.
Авиакомпания «Эйр Астана» с момента своего основания помогает детям, страдающим сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями, нуждающимся в срочном лечении или операции за рубежом. В 2009 году было реализовано более 20 проектов в области социальной ответственности, направленных на лечение тяжелобольных детей, поддержку культуры и спорта.
Денежные средства, которые пошли на лечение ребенка, были выплачены пассажиром авиаперевозчика в виде штрафа. Прибыв с приятелем на рейс в нетрезвом состоянии, он учинил драку в салоне самолета, ударив сидевшего рядом пассажира. Такой случай классифицируется как «хулиганство» и предполагает ответственность в виде штрафа от 200 до 500 МРП, либо лишение свободы до двух лет.
Число случаев неприемлемого поведения пассажиров растет из года в год, отмечают в авиакомпании. Это связано с увеличением рейсов и пассажиропотока. В 2008 году было отмечено 146 фактов неприемлемого поведения пассажиров на борту.
К таким происшествиям относятся курение, распитие собственных спиртных напитков на борту, применение физической силы, оскорбление, несоблюдение правил безопасности полета. В 2009 году количество случаев деструктивного поведения пассажиров возросло на 56% и составило 228 происшествий. В первом квартале 2010 года зафиксирован 51 подобный случай.