Недавно мой племянник решил поехать учиться в Россию (так иногда случается). Стал, как положено, выписываться: паспортный стол, адресное бюро, налоговая и областной суд - понадобилась справка "судим не был". Пришел в суд, в нужном окошечке объяснился с виноватым видом, а ему в ответ: "Я вам справки не дам - получайте в паспортном столе!" "Ну как же так, - говорит, - они к вам направили! "Все равно не дам! Если бы вы туда работать ехали - тогда, другое дело, а вы на постоянное место жительства!"
Как ни бился - ничего не вышло. Пришел в другой день, в окошечке сидела другая женщина, сказал, что работать едет. Выписала справку. Скажите на милость, а в чем разница?
Или лично я, однажды прихожу в часто посещаемое учреждение. Никого там не знаю (то есть, слово "блат" в данном случае для меня пустой звук), поэтому пытаюсь по закону, "через тернии". Нужный мне гражданин на месте (как ни странно). "Позвольте, - заглядываю в кабинет. В ответ: "Подождите пять минут, не видите - я занят!" Он действительно занят - чай пьет, бутербродом закусывает. Сижу в коридоре, жду пять минут, пятнадцать минут, час... Милостивый государь, да когда же вы меня примете?
Гляжу на него, когда он в десятый раз неспешно прошел из своего кабинета в соседний. Снова занят - стоит, разговаривает с миловидной девушкой "по делу". Рядом на стене висит стенд: "Правила этики государственных служащих РК". Читаю:
"Несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к нравственности, этике и моральному облику госслужащих". Дальше, пункт 3: "В отношении с гражданами и юридическими лицами госслужащие обязаны:
1.) Уважать честь и достоинство.
2.) Не допускать бюрократизма и волокиты при рассмотрении их обращений, в установленные законом сроки принимать по ним необходимые меры".
Я гражданину пальцем показываю на это самое место "этики", а он мне нагло:
"Слышь, я сейчас вообще сделаю так, что ты ничего не добьешься! Жди, тебе сказано!".
И ведь правда - может! Вот почему только у нас укоренилась традиция - бояться чиновников, даже самых мелких! Я же год потом буду доказывать, что "не верблюд".
В той же "этике" пункт 3, часть 6: "Проявлять скромность, не подчеркивать своего должностного положения".
Это что же для смеха стенд висит?!..
Е.Г. Васильев, менеджер.