“Имеют ли право охранники магазина досматривать личные вещи посетителей, рыться в сумке?” Д. Ивкина, Алматы
– Нет. Они не имеют права досматривать сумки покупателей ни при каких обстоятельствах, поскольку по закону у них нет права на досмотр личных вещей. В случае если у них появляются обоснованные подозрения в том, что посетитель магазина похитил товар из торгового зала, они могут лишь вызвать полицию для процессуального оформления такого инцидента.
“В последнее время участились случаи обмана потребителей со стороны туристических компаний. Как добиться возмещения ущерба и платят ли страховые компании страховку туристам?” Сандугаш Ибрагимова, Караганда
– Ответственность туристских компаний подлежит обязательному страхованию. Для получения страховки необходимо, чтобы туристическая компания признала свою ответственность перед туристом или в судебном порядке была признана гражданско-правовая ответственность туристической компании, после чего страховая компания обязана произвести страховую выплату. Правда, эта ситуация не распространяется на случаи, когда работники туристских фирм действовали по мошеннической схеме, изначально не намереваясь отправлять туристов на отдых. В этом случае ущерб можно взыскать только после приговора суда с самих виновных.
“Если человек, взявший кредит в банке, не может его гасить из-за потери работы, а банк наседает, что делать в такой ситуации?” Айбек Садыков, Тараз
– Каждый взрослый дееспособный человек изначально должен правильно оценивать риски, связанные с возможностью погашения полученного кредита. Ведь взять кредит может оказаться гораздо легче, чем потом его отдавать. Обязательство заемщиком должно исполняться надлежащим образом, так что формально банк будет прав. Нет смысла избегать разрешения ситуации, нужно идти на цивилизованный диалог с банком, просить отсрочку с учетом своих обстоятельств, но только не усугублять ситуацию игнорированием платежей.
“Столкнулись с такой проблемой: работодатель нарушает права моего мужа, своевременно не выплачивает заработную плату. Я не работаю, у нас дети, на что нам жить? Как добиться справедливости в суде, если нет денег на адвоката и пошлину?” Ирина Звягинцева, Астана
– Для подачи такого заявления в суд работнику не нужно оплачивать государственную пошлину, законодательно истцы по таким делам от нее освобождены. Заявление можно подготовить самостоятельно, главное, в нем указать: как называется организация, где она находится, контактные телефоны. К заявлению необходимо приложить справку о ежемесячном заработке или другие имеющиеся доказательства. Если работодатель отказывает в выдаче таких документов, они могут быть истребованы по запросу суда. Также незаконные действия недобросовестного работодателя могут быть обжалованы в прокуратуру или государственному инспектору по труду. Способов и механизмов защиты прав работников на самом деле достаточно, главное, знать о своих правах и не бояться их защищать всеми законными инструментами.
Есть вопросы? Задавайте их на сайте WWW. CARAVAN.KZ