Портал социальных услуг запустят с 1 января 2020 года в Казахстане, передает официальный сайт акимата Нур-Султана.
Эти меры позволят людям с особыми потребностями самостоятельно заказывать технические средства реабилитации и специальные соцуслуги.
Таким образом, внедрение портала обеспечит равный доступ к средствам и услугам реабилитации, своевременную соцпомощь посредством принципа "одного окна", не выходя из дома, а также учет индивидуальных потребностей, сведений о поставщиках, соцработниках и специалистах. Это позволит повысить добросовестную конкуренцию и обеспечит прозрачность участия потенциальных поставщиков в реализации средств и услуг реабилитации.
Портал предполагает оцифровку пяти процессов из шести услуг (кроме услуг инватакси). Среди них - оказание специальных социальных услуг; обеспечение техническими средствами реабилитации; оказание услуг специалиста жестового языка; индивидуального помощника; санаторно-курортного лечения.
Также с 2020 года планируется перевод двух из пяти бизнес-процессов на портал, в их числе специальные соцуслуги и обеспечение 24 из 55 видов технических средств реабилитации. Вместе с тем с весны 2020 года на портале можно будет получить услуги по оставшимся 3 бизнес-процессам (услуги санаторно-курортного лечения, индивидуального помощника и специалиста жестового языка). В целях бесперебойного обеспечения в 2020 году товары и услуги реабилитации будут оказываться на альтернативной основе – через портал и госзакупки. Полный переход на электронный формат будет произведен с 2021 года.