В новых правилах говорится: если авиапассажир во время перелета совершил административное или уголовное правонарушение, авиакомпания имеет право внести его в «чёрный список» и отказать ему в дальнейших перелетах, пишет Caravan.kz со ссылкой на OTYRAR.
Также по новым правилам, если у авиакомпании происходит задержка или изменения в машруте, то авиаперевозчик обязан предоставить пассажирам услуги по питанию, проживанию и трансферу.