К месту происшествия незамедлительно были направлены силы и средства Департамента по ЧС Карагандинской области и его подведомственных и структурных подразделений. По прибытии было установлено, что в квартире №11, расположенной на 4-м этаже, произошел взрыв газовоздушной смеси (предварительно из 5-ти литрового газового баллона, без последующего горения). В результате взрыва, в квартире №11 произошло обрушение межкомнатных перегородок (кухня, ванная, корридор и частично зал) на площади 40 кв.м, межквартирной перегородки (между кв. 11 и кв.12) на площади 18 кв.м, были смещены межквартирные перегородки (между кв.12 и кв.23), выбиты оконные блоки квартир №11, 12 и 15. Видимых разрушений внешней несущей стены нет, имеются деформации плит перекрытия над квартирой №11 и квартирой № 7, расположенной на 3-м этаже.Пострадало 3 человека: проживающие в квартире №11 мужчина 1976 г.р. и женщина 1972 г.р. с ожогами госпитализированы в клинику им. Макажанова; проживающий по-соседству в квартире №12 шестилетний мальчик с различными травмами (предварительный диагноз: закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, перелом верхней трети правого плеча) госпитализирован в Областной медицинский центр.Эвакуировано 15 человек. Тепло и водоснабжение дома не нарушено, электроснабжение в подъезде временно отключено. Жители пострадавших домов размещены у родственников. Для нуждающихся во временом жилье акиматом города подготовлено общежитие профессионального лицея № 2. Всего в аварийно-спасательных работах были задействованы: 77 человек и 21 ед. техники, в том числе: 3 человека личного состава и 1 единица техники ДЧС Карагандинской области, 3 человека личного состава и 2 единицы техники Управления по ЧС г.Караганда, 19 человек личного состава и 6 единиц техники Службы пожаротушения и аварийно-спасательных работ, 4 человека личного состава и 1 единица техники Оперативно-спасательного отряда, 3 человека личного состава и 1 единица техники Центра медицины катастроф, 2 человека личного состава и 1 единица техники ТОО «Алем газ», 6 человек личного состава и 2 единицы техники Бригады скорой помощи, 32 человека личного состава и 5 единиц техники органы внутренних дел, 5 человек личного состава и 2 единицы техники местных исполнительных органов. Стоит отметить, что взрывы газа чаще всего происходят из-за нарушения правил эксплуатации газового оборудования. Кроме того, выдача разрешений на использование газовых баллонов не входит в компетенцию Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК и его территориальных подразделений.