По словам начальника отдела транспорта, промышленности, энергетики и связи городского акимата Нурлана Таубаева, несчастный случай произошел по причине выхода из строя изолятора на опоре. По его словам, сети уличного освещения находятся на балансе городского акимата, но в начале года между отделом транспорта, промышленности, энергетики и связи городского акимата и ТОО “Атырау-Жарык” был заключен договор, где оговаривалось, что полное обслуживание и содержание сетей берет на себя “Атырау-Жарык”. В настоящее время создана комиссия и ведется расследование.