«В целях повышения качества услуг и совершенствования пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте Правительством РК утверждена новая редакция Правил организации деятельности железнодорожных вокзалов. Документом определено, что разделение на классность вокзалов будет осуществляться уполномоченным органом с учетом объема пассажиропотока и технической оснащенности. В связи с этим, к каждому классу будет предъявляться определенный ряд требований», - говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
Стандартный набор услуг будет включать в себя наличие билетных касс, залов ожидания, санитарно-бытовых помещений и объектов информирования пассажиров, медпункта и пункта общественной охраны. Вокзалы более высокого класса должны будут иметь такие дополнительные услуги как камера хранения ручной клади, WI-FI, пункт обмена валюты, банкоматы, почта и телеграф, комнаты матери и ребенка, сервис-центры».
Большое внимание в новой редакции правил также уделено вопросам обеспечения безопасности: прописаны требования по обеспечению бесперебойной системой электроснабжения и пожарной сигнализацией, наличию ограждения внешнего периметра вокзалов, оснащению видеонаблюдением и турникетами.