«Бригадирский конверт» принимается начальником поезда от отправителя в упакованном и запечатанном виде (запечатывается в присутствии начальника поезда) с указанием сведений об отправителе и получателе (Ф.И.О. в соответствии с данными удостоверяющим личность, номер мобильного/городского телефона, станции отправления и назначения по территории Казахстана, почтовый адрес, Ф.И.О. получателя).
Размер конверта должен быть не более формата А4 и шириной до 3 см. (к перевозке допускается только бумажный носитель). Стоимость услуги - 500 тенге. Начальник поезда выдает квитанцию и чек. При получении конверта встречающему следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Невостребованный «Бригадирский конверт» хранится 30 рабочих дней с даты уведомления отправителя/получателя о возврате. По истечении 30 рабочих дней, ответственное лицо ж/д участка невостребованный «Бригадирский конверт» отправляет по почте с уведомлением на указанный адрес отправителя.
Отправка или получение важных писем, договоров, счетов и другой срочной документации до сих пор востребована, поэтому Национальный перевозчик рекомендует пользоваться услугой «Бригадирский конверт».