Движение транспорта было парализовано. Авария произошла около восьми утра. Произошел прорыв крана на трубопроводе, который обеспечивал комплекс "Нурлы Тау" холодной водой. Спустя 15 минут подача воды была перекрыта. На место происшествия прибыли аварийные бригады, которые начали откачивать воду.
Жители квадрата улиц Фурманова-Ганди-Желтоксан и Аль-Фараби остались без водоснабжения. Ремонтные работы, по прогнозам "Алматы су", завершатся в 15:00 часам.