По информации пресс-службы, данный инцидент произошел из-за халатного отношения к своим служебным обязанностям со стороны сотрудников пограничной службы в Алматинском аэропорту. Данные сотрудники, “на сегодняшний день строго наказаны и отстранены от своих обязанностей”. По данному факту начато служебное расследование.
Также пресс-служба погранслужбы сообщила, что уже созданы все условия для вылета А.Косанова и Е.Бапи в США. А.Косанов и Е.Бапи направлялись в США по приглашению конгресса США для выступления на слушаниях в конгрессе по поводу ситуации в обеспечении прав человека в РК.