Аэробус совершил аварийную посадку через 3 часа после взлета, сообщил Б.Наурзалиев. Все это время аэробус провел в зоне ожидания Алматинского аэропорта, вырабатывая топливо до безопасной для посадки массы. Созданная комиссия выяснила причину неисправности и устранила её в течение 3 часов. Пассажиры были пересажены на другой аэробус и отправлены во Франкфурт с 4 часовой задержкой.
Как отметил Б. Наурзалиев, жалоб от пассажиров рейса 111 не поступало и это была первая аварийная ситуация, допущенная Air Kazakstan в 2001 году.
Также он сообщил, что компания Air Kazakstan планирует перевезти Папу Римского Иоанна Павла II в Армению именно на этом аэробусе после его визита в Казахстан в сентябре 2001 года. Визит папы в РК намечен на 22-23 сентября.