Сервис появился в рамках акции "Таза Қазақстан" и носит такое же название, сообщает Сaravan.kz. Бот предназначен для сообщений о проблемах города и экологической обстановки.
С помощью бота казахстанцы могут передать подрядчикам фотографии проблемных мест, указав местоположение и подробно описав проблему. Вся информация в виде заявки поступает к оператору от местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя.
Жители могут сообщать о широком спектре проблем, связанных с состоянием дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройства и санитарного состояния общественных и частных территорий.
В зависимости от категории заявки автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и, при необходимости, комментарий.
В качестве обратной связи пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в Telegram-боте. После выполнения заявки они смогут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.
Адрес бота - @TazaQazBot.
Напомним, ранее 414 стихийных свалок обнаружили в Астане.