«Примерно дней 10 назад горячая вода из крана начала сильно пахнуть, передает ИА «NewTimes.kz».
Но это не запах хлорки, а чего-то другого. Чем-то напоминает запах жидкости, которой мыли руки мои родители-медики в поликлинике в советские времена. Кажется, они называли эту жидкость «карболка».
Запах сильный и при этом невыносимо противный. Как будто варят разложившиеся трупы животных вместе со старой ветошью.
Непонятно, как зубы чистить этой водой.
Подскажите, пожалуйста, что происходит? Может, я чего-то не понимаю?» — пишет участница группы «Астана — Что? Где? Когда?».
В комментариях под постом жители из разных концов города тоже пожаловались на некачественную горячую воду из-под крана.
«Для меня запах был похож на мазь Вишневского», — делится впечатлениями один комментатор.
Другой комментатор уверяет, что это был запах дуста.
Татьяна Колбасова пишет: «То же самое, мы живем на ул. Б.Майлина, недавно у нас был ремонт в подвале, думала, что из-за этого такой запах. Собиралась даже завтра в КСК звонить, а оказывается, это не только у нас».
«Уже большое количество постов о похожей ситуации! У нас в доме аналогично! Обращалась в КСК! Никаких изменений! Вода вонючая, жирная и при этом пенится!» — бьет тревогу участница группы Наталья Владимировна.
В дискуссию вступил консультант-оператор городского центра мониторинга и оперативного реагирования. Недавно в соцсети Facebook появился такой аккаунт, который каждый вопль о ненадлежащей работе городских служб воспринимает как официальную жалобу.
«Ваше обращение зарегистрировано под №SD0589254 и передано в государственные органы города Астаны. Ответ будет предоставлен в ближайшее время. Спасибо за активное участие в улучшении жизни города», — написал оператор.
На следующий день консультант-оператор там же, под постом, отчитался: «Сотрудниками ГКП «Астана су арнасы» были взяты пробы воды. По результатам лабораторных исследований проб воды нарушений не обнаружено».
Ответ обескуражил пользователей соцсети. Люди начали жаловаться, что боятся купать в этой воде детей и выразили недоверие официальному ответу «Астана су арнасы».
Корреспондент ИА «NewTimes.kz» сделала вывод о том, что, если холодная вода из горводоканала безупречна, значит, вода портится там, где ее нагревают и распространяют по городу.
Звонок в АО «Астана-Энергия» несколько прояснил ситуацию. Начальник отдела коммерческого диспетчера ТЭЦ-2 Тулеген Смагулов в телефонном разговоре отметил, что вода на самой ТЭЦ проходит многоступенчатую очистку, после чего ее нагревают и распределяют по городу. В ТЭЦ ничего дурно-пахнущего в воду не добавляют, подчеркнул инженер. Он порекомендовал обратиться с вопросами в АО «Астана-Теплотранзит», так как, по его словам, вода из ТЭЦ идет по магистральным и внутриквартальным сетям, и многое зависит и от состояния труб тоже.
Диспетчер внутриквартальных сетей в АО «Астана-Теплотранзит» заставил краснеть корреспондента. Оказалось, что горячая вода из теплотрасс не попадает в краны горожан. Вода из ТЭЦ в жилых домах используется для отопления, а также нагрева воды. По словам специалиста, горячая вода, которой мы пользуемся для того, чтобы принимать душ и мыть посуду и которая льется из кранов в квартирах, нагревается непосредственно в подвалах жилых домов, в специальных помещениях, где находятся бойлеры. Такие помещения называют «бойлерными».
«Возможно, в подвале шли работы. И пока стояк полностью не промоется, вода будет вонять», — высказал предположение работник АО «Астана-Теплотранзит» и порекомендовал обратиться в КСК.
Пришлось позвонить в КСК за разъяснениями — почему горячая вода в кранах приобретает химический запах.
Председатель КСК, имя которого называть не будем, так как она не имеет отношения к этой истории, поведала следующее:
«При жилых многоквартирных домах бывают технические помещения, их называют котельными, куда поступает чистая питьевая вода от горводоканала и техническая горячая вода из ТЭЦ. В котельной в специальном теплообменнике техническая вода из ТЭЦ нагревает холодную воду, поступившую из «Астана су арнасы», после чего нагретая вода идет в кухни и ванные жильцов.
Вода может иметь специфический запах и цвет, если трубы, которые идут в наши квартиры, старые, к примеру, на них образовалась накипь, и от сильного нагрева накипь иногда отходит от стенок труб и вытекает в виде взвеси из наших кранов.
Но если запах сильно химический то, наверное, дело в неисправных теплообменниках. В некоторых случаях теплообменники в котельных бывают изношенными, нет достаточной изоляции, из-за чего техническая вода может попадать в нагреваемую воду, предназначенную для наших кухонь и ванн. Вот откуда химический запах. Дело в том, что в техническую воду на ТЭЦ добавляют специальные химические присадки, чтобы очистить от солей кальция и магния, агрессивных газов – кислорода и углекислоты».
«АО «Астана-Теплотранзит» не должно было принимать такой теплообменник. Жильцам рекомендовала бы позвонить в эту организацию, чтобы они прислали своих специалистов для проверки», — подытожила она.