С понедельника редакционные телефоны буквально разрываются от звонков возмущенных горожан. Всех интересует один и тот же вопрос – почему в домах до сих пор ледяные батареи? Когда закончатся “раскопки” на городских улицах, ведь синоптики обещают резкое похолодание, снег с дождем?
– Я живу в пятиэтажке на Ауэзова – Шевченко, у нас горячей воды нет с середины июля, ремонтные работы на теплотрассе ведутся до сих пор, – сообщила нам в минувший вторник наша читательница Зауреш Исембаева. – В КСК развели руками, мол, все зависит от теплосетей. А там нас отфутболили в акимат. В квартирах холод собачий, все болеют. Чем думали чиновники летом? Почему ремонтные работы не начали в мае, чтобы к сентябрю уже закончить?
На другой день, в среду, наш фотокорреспондент запечатлел те самые ремонтные работы на теплотрассе по улице Курмангазы, между улицами Жарокова и Гагарина. Что интересно, в разгар рабочего дня вокруг не было ни души! А после обеда полил дождь… Получается, как петух в одно место клюнет – будут наспех закапывать трубы?
Надо сказать, что больше всего людей возмущает даже не отсутствие благ цивилизации – все понимают, что замена труб дело нужное, а нерасторопность строителей и отсутствие информации о том, когда же работы будут закончены.
Никаких официальных сообщений об этом на сайте акимата города Алматы мы не обнаружили! Пресс-служба акимата тоже не располагает данными по теплоснабжению города. Уверены: мы не первые журналисты, кто обратился в пресс-службу за подобным комментарием. Такое впечатление, что данная информация – секретная. Зато на сайте акима красуется информация о проведении Недели высокой моды. Видимо, это гораздо важнее, чем замерзающие в квартирах дети и старики.
А может, чиновники просто не готовы сообщить полутора миллионам горожан о том, что срывается начало отопительного сезона? Но ведь мы – налогоплательщики, за наш счет содержится не только городское коммунальное хозяйство, но и пресс-служба акима, и сам акимат, и мы вправе знать, что же происходит в городе!
Информационный вакуум породил множество высказываний в Интернете. Например, что в сложившейся ситуации виноваты подрядчики, которые затянули ремонтные работы. Или, что они закупили не те трубы и их пришлось снова перекладывать. И ведь никто не опровергает и не подтверждает эти домыслы. Пресс-служба спит?
Чтобы получить официальный комментарий, нам пришлось несколько дней “ловить” начальника управления энергетики коммунального хозяйства г. Алматы. С. ТЮТЕБАЕВА. И вот в среду мы наконец-то ему дозвонились.
На вопрос, когда же дадут алматинцам тепло, Серик ТЮТЕБАЕВ сослался на СНиПы, согласно которым отопительный сезон начнется, когда средняя температура наружного воздуха в течение трех дней не будет превышать 8 градусов тепла.
– Если днем у нас плюс 20, ночью плюс 8, то средняя температура получается 14 градусов – рано еще, – говорит Серик Тютебаев. – Постановление о начале отопительного сезона готово, в любой момент аким может дать команду.
– Но в ближайшие дни синоптики обещают похолодание. А отдельные улицы до сих пор перекопаны.
– В среду завершатся почти все основные работы по городу, в том числе на улице Курмангазы. А к субботе, 20 октября, – на развязке Саина – Жарокова. Подрядчик божится, клянется, что все сделает в срок…
– Если подрядчик нарушит обещание, какие меры предусмотрены?
– Те, кто сорвет отопительный сезон, попадут в черный список. По итогам прошлого года уже были такие фирмы.
– Складывается впечатление, что подрядчики просто не справляются с объемом работ…
– Фирмы прошли через тендер. Единственная проблема – наши заводы не всегда поспевают за этими фирмами, не вовремя поставляют комплектующие, трубы.
Среди причин, по которым не начинается отопительный сезон, чиновник назвал… штрафы со стороны департамента по регулированию естественных монополий (ДАРЕМа).
– В прошлом году отопительный сезон мы начали 19 октября, ДАРЕМ нам предъявил документы, что три дня – с 19 по 21 октября, устойчиво держалась температура плюс 8 градусов, – продолжает Серик Тютебаев. – За эти три дня нам предъявили штраф. Весной отопительный сезон мы закончили 4 апреля. Сотрудники департамента показали документ, что плюс 8 и выше было уже с 27 марта. И тоже вычли деньги.
А еще начальник управления посетовал: дескать, население не слишком активно платит за тепло.
Но и нам, потребителям, есть что предъявить коммунальщикам. Так, последние несколько месяцев жители многих микрорайонов практически не видят горячую воду – из крана минут 10–15 бежит холодная вода… А ведь по факту мы платим за горячую! В городских КСК утверждают, что данное явление связано с ремонтными работами на теплосетях. Тогда кто вернет потребителю разницу?
В квартирах и домах еще холодно, а счета за отопление за октябрь алматинцы уже получили, причем – немалые.
Мы были свидетелями того, как в отделе по работе с потребителями алматинских теплосетей жительница доказывала, что в квитанции ей приписали несколько лишних тысяч тенге. И ведь доказала! А у некоторых, как оказалось, в квитанциях ошибочно выставили суммы свыше ста тысяч тенге.Но сколько таких людей, у кого нет ни сил, ни времени на разборки с коммунальщиками?
Понятное дело, проблем у тепловиков много. Но зачем их перекладывать на плечи потребителей?
В разгар острых респираторных вирусных инфекций холодные квартиры, школы, детсады, больницы – катастрофа. Или кто-то готов заплатить потребителям за подорванное здоровье?