Этот проект является пилотным, поэтому, по словам представителей КТЖ, будет дополняться и совершенствоваться. Первоначально доставка проездных документов из рук в руки будет осуществляться в городах Астана и Алматы, а в последующем эту услугу планируется ввести и в других городах Казахстана.
Оформление билетов через интернет можно осуществлять круглосуточно, однако доставлять железнодорожные билеты пока будут только в будние дни, на дом, в офисы и гостиницы в черте города.
Прием заказов на доставку будет приниматься ежедневно, но не менее чем за сутки до нужного маршрута. Доставка билетов будет осуществляться не менее чем за 6 часов до отправления поезда.
Оплатить билет, можно непосредственно курьеру, после предоставления им квитанции на оплату. Стоимость такой услуги по городам Астана и Алматы составляет - 600 тенге.