Как заверили в компании, никакого технического сбоя в системе не было. Временное отключение было связано с вводом нового блока оборудования с целью улучшения качества приема и пропускной способности звонков. Связь была прервана только в Алматы. В других городах республики она не переставала работать. В настоящее время число абонентов К’Cell в целом по Казахстану составляет более 300 тыс. человек, из них большая часть приходится на южную столицу.