В «Астанаэнергосбыте» рассказали о причинах ситуации, передает медиа-портал Сaravan.kz. Выяснилось, что всему виной технический сбой программы в компаниях «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК».
Проведенную сверх необходимого оплату распределят по счетам за следующие месяцы. Желающие также могут оформить перерасчет за декабрь. Онлайн сделать это не получится, нужно будет лично обратиться в офис «Астана-РЭК» на Абая, 80.
Подобное решение вызвало недовольство жителей столицы.
Кроме того, возникли вопросы к перерасчету из-за дифференцированного тарифа.
А некоторые горожане отметили, что им пришел завышенный счет на отопление.
Напомним, ранее в одном из микрорайонов Алматы отключили газ.