Отметить больше новоселий в 2021 году казахстанцам помогла возможность использовать свои пенсионные излишки выше порога достаточности. Отбасы банк был назначен уполномоченным оператором по целевому использованию единовременных пенсионных выплат (далее — ЕПВ).
В кратчайшие сроки собственными силами банка была разработана платформа enpf-otbasy.kz для работы с ЕПВ. И с начала года с ее помощью 433 605 казахстанцев направили пенсионные излишки на приобретение жилья, погашение ипотеки или лечение.
С 16 декабря 2021 года стало возможным с помощью ЕПВ пополнять депозиты в Отбасы банке, и на данный момент это сделали уже 21 000 граждан. Они пополнили сберегательные счета на сумму 35,6 млрд тенге.
Кроме новой опции по пополнению вкладов в Отбасы банке теперь с помощью ЕПВ можно приобрести отдельно земельный участок с целевым назначением ИЖС или ЛПХ. Также новые изменения в Правила использования ЕПВ предусматривают возможность осуществлять частичную оплату по договорам приватизации и купли-продажи с рассрочкой платежа. В старой редакции Правил с помощью ЕПВ можно было производить только полную оплату по таким договорам.
— Мы сделали процесс использования пенсионных излишков дистанционным, максимально понятным и простым. Это помогло сэкономить время наших граждан. В целом этот год для Отбасы банка мы называем цифровым. Ведь кроме онлайн процесса использования ЕПВ был запущен маркетплейс по покупке жилья, онлайн-ипотека, начали применять технологии Blockchain при регистрации залога. В этом году треть депозитов открыта с помощью видеобанкинга и через интернет банкинг. И в следующем году мы продолжим свою работу по цифровизации всех процессов, — пояснила председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.
Каждый четвертый кредит Отбасы банк выдал в рамках государственных программ. Всего в этом направлении в 2021 году новоселам было выдано 19 891 заем. По направлению "Бакытты отбасы" 4 162 семьи отпраздновали новоселье, по "Шаныраку" – 10 835 и по программе "Нурлы жер" – выдано 4 894 займа.
В целом в 2021 году Отбасы банк выдал 66% от общей доли казахстанской ипотеки. При этом банк сохранил самый низкий уровень NPL (займы с просрочкой более 90 дней), сейчас он составляет 0,07% при среднем банковском уровне в 4,05%.
Банк занимает первое место на рынке долгосрочных вкладов. Сейчас в Отбасы банке открыто 2 186 231 депозитов, из них каждый десятый депозит открыт на ребенка до 18 лет. Новые депозиты в 2021 году открыли 587 497 казахстанцев. Общий депозитный портфель банка равен 1 443 млрд тенге.