Ранее в комитет поступили заявления от клиентов казахстанского туроператора Almaz tourizm – в Турции с них требовали повторную плату за отели, хотя люди полностью рассчитались за путевки у себя на родине. Мы позвонили по указанному на сайте комитета телефону горячей линии и попали в… приемную этого самого комитета. Нам сообщили, что принимаемые звонки будут еще проверяться. Сколько на это времени уйдет и когда будут обнародованы столь ценные сведения для туристов – неизвестно. И когда появятся обещанные черные списки – тоже не ясно.
Между тем президент Ассоциации туроператоров Казахстана Талгат ДАИРОВ считает, что надо было раньше бить тревогу, когда туроператор, пытаясь завлечь клиентов, продавал места в отелях дешевле, чем выставляли их турецкие партнеры:
– Включать турецкие отели в черный список все-таки некорректно. Тут проблема в партнерских отношениях: клиент оплатил путевку, а турфирма должна вовремя перечислить деньги турецкому партнеру. Что касается турфирм, идея с черными списками – хорошая. У нас тоже есть такой свой список. Эти фирмы, не выполняющие свои обязательства, пришли на рынок за легкими деньгами, не осознавая, что турбизнес – большой риск.
Алматы