И длина очередей, а точнее, скорость обслуживания клиентов по городам Казахстана, значительно отличается.
Где же работают самые расторопные налоговики и чем довольны и недовольны наши бизнесмены – об этом узнали в Ассоциации налогоплательщиков Казахстана, проведя мониторинг и оценку налоговых услуг в Казахстане.
Итак, исследование показало, что чаще всего предприниматели приходят в налоговую, чтобы сдать отчетность (70 процентов от всех посещений). Более половины приходящих узнают о существующих задолженностях, четверть приходящих встают на учет в качестве ИП, и почти столько же регистрируются в качестве электронного налогоплательщика. Исследователи выяснили, что значительно снизилось количество обращающихся в налоговую для ликвидации предприятий. Возможно, это связано со сложностью процедуры, многие предпочитают просто приостанавливать деятельность.
Исследования показали, как изменились очереди за получением услуг в налоговой за последние шесть лет. Так, например, в 2007 году в среднем по Казахстану в очередях налоговой предприниматель вынужден был стоять 46 минут, сегодня в среднем на это уходит 26 минут.
Быстрее всего обслуживают посетителей в налоговых Алматы – всего 6 минут. А дольше всего в очередях стоят в Алматинской области – в среднем 77 минут.
Странная ситуация, не правда ли?
Рейтинг регионов по показателю ожидания в очереди в налоговых
Область Среднее значение в минутах
Алматы 6
Павлодарская 8
Западно-Казахстанская 10
Северо-Казахстанская 12
Восточно-Казахстанская 12
Южно-Казахстанская 14
Актюбинская 16
Кызылординская 16
Мангистауская 19
Костанайская 32
Акмолинская 33
Астана 35
Жамбылская 37
Атырауская 39
Карагандинская 46
Алматинская 77
Казахстан 26