Около 14. 00 в службы экстренного реагирования поступил звонок, звонивший сообщил о том, что упал самолет. 13 специалистов Республиканского оперативно-спасательного отряда МЧС (РОСО) и три единицы техники выехали на место.
По неподтвержденной информации, крушение потерпел рейс DV 760 сообщением «Кокшетау — Алматы«, который должен был приземлиться в 12.50 по времени Астаны, однако в аэропорту Алматы сообщили, что рейс до сих пор не прибыл.
На борту разбившегося под Алматы пассажирского самолета находилось 6 членов экипажа и 15 пассажиров. По данным информированного источника, все 22 человека погибли.