По решению местных властей сегодня возобновили свою работу ЦОНы Жамбылской области, вчера — в Шымкенте и Семее. Таким образом, на сегодняшний день центры обслуживания населения открыты во всех областях республики, сообщает Caravan.kz.
При этом в условиях пандемии коронавируса ЦОНы госкорпорации "Правительство для граждан" принимают услугополучателей по новым правилам.
В частности, в целях исключения скопления граждан и опасности заражения, для посещения ЦОН необходима предварительная бронь очереди. Это можно сделать на портале egov.kz, посредством телеграм-бота eGovKzBot2.0 (@Kenes1414Bot) или позвонив на короткий номер 1414.
Вход в здания ЦОН осуществляется строго в масках. Для соблюдения дистанции расчерчены разметки в 1,5 – 2 метра. В каждом ЦОНе имеются санитайзеры.
Кроме того теперь в ЦОНах можно получить только недоступные в онлайн «бумажные» услуги (106 услуг).
Электронные услуги казахстанцы продолжат получать самостоятельно при помощи консультантов 1414 и виртуальных ассистентов из дома либо в специально созданных уголках egov, которых уже насчитывается более 600 по стране. В ближайшее время запустятся еще 400 таких уголков. Они располагаются в зданиях районных акиматов, торгово-развлекательных центров, учебных заведений и т.д.
Три категории граждан могут получать электронные услуги в ЦОНах как раньше – это пенсионеры, члены многодетных семей, лица с ограниченными возможностями. Для них работает льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОНа.
Стоит отметить, что новые правила обслуживания распространяются только на ЦОНы мегаполисов, областных центров и г.Семей. ЦОНы, расположенные в районных центрах и фронт-офисы районного значения работают как прежде.